Verslag colloquium ‘Prestatieverbetering met Zorgvastgoed’

Op 4 oktober vond op het kantoor van Coresta te Son het eerste van twee colloquia plaats rondom het onderwerp ‘prestatieverbetering door zorgvastgoed’. Johan Paul, directeur Coresta Healthcare, leidde het onderwerp in middels een toelichting op strategisch vastgoedmanagement en de impact die goed management kan hebben op de prestaties van de zorgorganisatie. Hij maakte daarbij onderscheid in de impact op functioneel, financieel en facilitair niveau.

Arnout Siegelaar, senior consultant Coresta Healthcare, ging nader in op het functionele aspect van vastgoed en de wijze waarop een goede omgeving van invloed is op cliënten en medewerkers. Hij presenteerde daarvoor zijn resultaten over zijn onderzoek naar ‘design effectiveness’ in zorgomgevingen voor langdurig intensief verblijf. Gezien de bedrijfskosten, maakt het zorgproces het belangrijkste deel uit van een zorgorganisatie. Verbeteringen op dat vlak zijn daarom sterk van invloed op het totale resultaat.  Arnout verzamelde het onderzoek omtrent effecten op personeel en cliënten (‘healing environment’) en onderzocht de mogelijkheden voor efficiënte personeelsinzet. Daarin kwamen zowel bouwkundige als fysische omgevingskenmerken aan bod. Uit een praktijktoets bleek dat het verblijfsconcept (afdelings- versus groepswonen) beduidend van invloed was op de zorgvraag en het welbevinden van de cliënt. 

Bram Heijnsbroek, directeur Coresta Finance, ging nader in op de verschillende wijzen van financieren en het belang van een goede strategie. In een goede strategie wordt rekening gehouden met de optimalisatie van de exploitatiefase. Dat is van belang voor de organisatie zelf alsook voor financierende partijen. Bij het financieren van vastgoed kan grofweg onderscheid gemaakt worden tussen ‘zelf doen’ of ‘huren’. Hier liggen in beginsel beleidsmatige keuzes aan ten grondslag. Bram besprak met de deelnemers enkele alternatieve financieringsconstructies, zoals een vastgoedfonds, waarin gebruik gemaakt wordt van derde geldstromen maar toch grip op vastgoed gehouden wordt. Daarnaast besprak hij de mogelijkheden van een achtergestelde lening, waarmee aanvullend eigen vermogen kan worden ingebracht bij een financieringsaanvraag bij de bank. 

Het colloquium werd afgesloten door Bert Schuthof, directeur OPTiMUM. Hij ging met de deelnemers in op de mogelijkheden tot optimalisatie van de facilitaire bedrijfsvoering en de voordelen die dit biedt. Facility management beweegt zich tussen twee grenzen, te weten de financiële (boven)grens en de kwalitatieve (onder)grens. Facilitaire dienstverlening weerspiegelt zich vaak in een ‘beleving’ van het gebouw. Bij de uitvoering daarvan kan er onderscheid gemaakt worden tussen een beheer- en een regieorganisatie. Bij de beheerorganisatie, welke het meeste voor komt,  ligt de focus op de korte termijn en de uitvoering. Terwijl bij de regieorganisatie sprake is van een middellange en lange scope en de nadruk op planning en organisatie ligt. Daarnaast besprak Bert de afwegingen bij de keuze voor het zelf doen of uitbesteden van diensten, en ging hij in op de consequenties van ‘het nieuwe werken’. 

De avond werd afgesloten met een netwerkborrel waarin deelnemers en sprekers nog nader van gedachten hebben kunnen wisselen.